Erfrechtplan is al jaren de nummer één erfrechtspecialist van Nederland. Zo worden er via Erfrechtplan jaarlijks de meeste testamenten afgesloten. Een interview met directeur Alex van IJsseldijk.
Best bezochte (online) lezingen
Erfrechtplan maakt de drempel naar de notaris lager. Dit doet het onder meer door het geven van gratis lezingen over erfrechtplanning. En daar is behoefte aan, merkt directeur Alex van IJsseldijk. ‘Je ziet het alleen al aan het aantal bezoekers op onze website. Inmiddels hebben bijna 70.000 mensen advies ingewonnen via onze site. En dat zien we terug tijdens onze lezingen door het hele land. Op een gemiddelde lezing ontvangen we ruim 120 bezoekers. We geven de lezingen ook online. Daar is veel animo voor. Het maakt onze dienstverlening nóg toegankelijker.’
Meeste en beste erfrechtspecialisten
Erfrechtplan hecht grote waarde aan een actueel en deskundig advies. Daarom voeren alle specialisten van Erfrechtplan het FES-keurmerk. ‘De afgelopen periode zijn er veel erfrechtorganisaties bijgekomen’, legt Van IJsseldijk uit. ‘Het FES-keurmerk borgt de kwaliteit van de dienstverlening. Al onze specialisten worden periodiek getoetst met een onafhankelijk examen. Alleen zo kunnen wij onze klanten deskundig, actueel en compleet informeren.’
Grootste netwerk notarissen
Naast goede voorlichting in begrijpelijke taal is ook een groot netwerk aan notarissen van belang om de drempel naar de notaris te verlagen. Van IJsseldijk: ‘Persoonlijkheid is hierbij een groot goed. Daarom hebben wij de afgelopen jaren een flink netwerk aan lokale notarissen opgebouwd. Deze zitten verspreid over heel Nederland, inmiddels gaat het om meer dan 60 kantoren. Zo is er altijd een notaris dichtbij. Wanneer mensen dat willen, kunnen wij ze vergezellen tijdens het notarisbezoek.’
Meeste (levens)testamenten
Begrijpelijke voorlichting en een deskundig advies is één, maar een actueel (levens)testament waarmee iemand goed is voorbereid op wat komen gaat is natuurlijk het belangrijkst. Jaarlijks worden er ruim 6.500 testamenten en levenstestamenten via Erfrechtplan opgesteld. ‘We zijn natuurlijk ontzettend trots op deze cijfers, maar het belangrijkste voor ons is dat we mensen kunnen behoeden voor grote problemen. Nog té vaak zien we dat mensen in verschrikkelijke situaties terecht komen die voorkomen hadden kunnen worden met een testament.’
Beste dienstverlening
De best bezochte lezingen, het grootste netwerk aan notarissen en de meeste specialisten. Scores die er niet om liegen. Toch gaat er volgens Van IJsseldijk niets boven de waardering van klanten. ‘Het gaat uiteindelijk om hen. Klanten waarderen onze dienstverlening met een 8.7. Dat zegt wel iets. Mensen hebben niets aan lastige begrippen en juridisch jargon. Uiteindelijk willen ze gewoon weten waar ze aan toe zijn en wat ze moeten regelen. Wij bieden ze handvatten.’
Meest unieke dienstverlening
Die handvatten beginnen bij een vrijblijvend gesprek bij mensen aan de keukentafel of via een live videoverbinding. ‘Wanneer de klant dat wenst ontvangen ze vervolgens een persoonlijk en begrijpelijk verslag en leggen we de eerste contacten met de notaris’, legt Van IJsseldijk uit. ‘Ook voor de notaris stellen we een persoonlijk verslag op. Op basis van dit verslag worden de gewenste aktes opgemaakt. Eventuele onduidelijkheden in het proces nemen wij weg. Onze dienstverlening is schaalbaar en flexibel, waardoor we ook tijdens piekmomenten onze klanten een optimale service kunnen bieden.’
Meest brede doelgroep
En nu we het toch over de klanten hebben, wie zijn volgens Van IJsseldijk die klanten van Erfrechtplan? ‘We hebben een landelijke dekking en voornamelijk vijfenvijftigplussers met een eigen woning behoren tot onze doelgroep. We zijn dan ook jaarlijks te vinden op de 50+ beurs om voorlichting te geven. Daarnaast zien we een toenemend aantal klanten dat hun vermogen wil schenken aan goede doelen. Dat willen ze goed geregeld hebben. We adviseren ze dan over het opnemen van een legaat in hun testament.’
Ook een vrijblijvend gesprek?
Wilt u ook vrijblijvend informatie van één van onze erfrechtspecialisten? Of wilt u meerinformatie over erfrechtplanning? Neem dan contact op met Erfrechtplan of bezoek één van onze gratis lezingen.
